Антикоррупционная деятельность Независимая система оценки качества

График приема граждан и представителей организаций

Обращения граждан о личном приеме рассматриваются на соответствие следующим требованиям:

  • просьба гражданина о личном приеме не должна быть анонимной;
  • интересующий гражданина вопрос должен относиться к компетенции департамента;
  • представляемые гражданином материалы не должны содержать выражений, оскорбляющих честь и достоинство других лиц;
  • в случае если интересующий гражданина вопрос на момент приема является очевидным и не требует дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов в срок не более 30 дней со дня личного приема гражданина в департаменте, о чем гражданин информируется на личном приеме.

Обращаем внимание заявителей, что обращения по вопросам объектов культурного наследия не входят в компетенцию департамента культуры и национальной политики и рассматриваются органом исполнительной власти Кемеровской области специальной компетенции, уполномоченным в области сохранения, использования, популяризации и государственной охраны объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, расположенных на территории Кемеровской области - Комитетом по охране объектов культурного наследия Кемеровской области.

Контактные данные Комитета: (3842) 36-69-47, e-mail: okn-kuzbass@ako.ru, http://okn-kuzbass.ru, пр. Советский, 60, каб. 101

Время работы, предоставления технического перерыва, перерыва для отдыха и питания специалистов департамента устанавливается служебным распорядком с соблюдением графика (режима) работы департамента:

рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница
выходные дни: суббота и воскресенье;

часы работы: 8.30–17.30;
перерыв на обед: 12.00 — 12.48.

Личный прием граждан (физических лиц)

Личный прием граждан проводится каждый 1 и 4 четверг месяца. Время приема: 15.00 — 17.00

Прием представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления

Прием проводится каждый 1 и 4 четверг месяца

Время приема: 15.00 — 17.00. Предварительная запись по телефону 8 (3842) 36-33-42

Прием проводится по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 58 в служебном кабинете начальника департамента культуры и национальной политики Кемеровской области.

Прием проводит начальник департамента Зауэрвайн Лариса Теодоровна (либо уполномоченные на то лица).


При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных граждан, направивших обращение в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Заполнив предложенную далее форму и нажав кнопку «Отправить», Вы даете свое согласие департаменту культуры и национальной политики Кемеровской области на передачу, обработку и хранение Ваших персональных данных, указанных Вами в электронном обращении, с использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему Вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Статистика обращений:
2006 год — 13
2007 год — 21
2008 год — 13
2009 год — 45
2010 год — 85
2011 год — 114
2012 год — 135
2013 год — 102
2014 год — 115
2015 год — 93
2016 год — 79
2017 год — 41

Фамилия, Имя, Отчество
Адрес места проживания
Социальное положение
E-mail
Тема
Текст
Архив обращений
08.08.17

Здравствуйте, Уважаемая Лариса Теодоровна, пишу Вам т.к все в пгт. Промышленном скрывают. хожу в районную библиотеку с подругой, она кладет в какую то коробочку деньги на покупку новых книг, но книги что-то давно не покупаются. а только кто кинет библиотекарь вытаскивает и в кулачке куда то несет, кто за эти следит?! квитанцию никакую не выдают, может они на чай идут библиотекарям. а недавно слух прошел, что директор их не чист на руку. так вот для успокоения хотелось бы узнать все ли правильно ведется в библиотеке. Спасибо извините за беспокойствостепанова А. Ф., пенсионер

Обращение отправлено на рассмотрение
25.07.17

Добрый день. Помогите пожалуйста разобраться в сложившейся ситуации. Я нахожусь в декретном о пуске по уходу за ребёнком до трёх лет в организации ДК "Энергетик" города Калтан. 17 июля 2017 года, мне на счёт была переведена сумма, которая платится ежемесячно за ребёнка до 1,5 лет, в размере 6068 рублей ( хотя начисленно было 7800 рублей). После моего звонка в централизованную бухгалтерию города Калтан, на мой вопрос: " Почему не вся сумма выплачена?", расчетчица и главный бухгалтер мне ответил:" Денег в бюджете нет!!! Со своего кармана не выплачивают!" И такие задержки и не доплаты в нашей организации проходят систематически. Ещё мне ответили, что таких как я, 8 человек, кому- то хватило, а кому- то нет! Помогите разобраться почему так. Заранее спасибо.Петренко М. А., рабочий

Ответ:

Уважаемая Маргарита Александровна! Ваше обращение, направленное на виртуальную приемную департамента культуры и национальной политики Кемеровской области, в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассмотрено. Пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет должно выплачиваться в полном объеме в сроки, установленные в локальном документе учреждения для выплаты заработной платы. Об этом сказано в п. 51 Порядка, утвержденного приказом Минздравсоцразвития России от 23 декабря 2009 № 1012н, в письме ФСС России от 28 декабря 2009 № 02-13/07-13158. Кроме того, за невыплату пособия в установленный срок организация обязана заплатить сотруднику денежную компенсацию. Ее размер – не ниже 1/150 действующей в это время ключевой ставки Банка России от невыплаченной суммы за каждый день просрочки (ст. 236 ТК РФ). Ситуации с нехваткой средств для выплаты пособий в учреждениях возникают довольно часто, так как пособия по уходу за ребенком и пособия по временной нетрудоспособности начисляются и выплачиваются за счет доли страховых взносов учреждения, начисленных на фонд оплаты труда. В случае большого количества больничных листов и пособий по уходу за ребенком, сумма выплат может превышать долю страховых взносов, а значит, складывается нехватка средств для выплаты пособий, которую возмещает Налоговая инспекция после проведения камеральной проверки (статья 21 Федерального закона от 03.07.2016 № 250-ФЗ). На практике, учреждение ожидает возмещение средств от двух недель до 1 месяца. Ваша бухгалтерия действовала в этом порядке, но, к сожалению, не учла, что учреждение должно соблюдать сроки и объемы выплат перед сотрудниками. Централизованная бухгалтерия, обслуживающая Ваше учреждение, в ближайшее время выплатит Вам задолженность по пособию и денежную компенсацию за невыплату пособия в установленный срок. Учитывая сумму задолженности перед Вами, сумма компенсации будет небольшой. В соответствии с Федеральным законом №131-ФЗ «Об общих принципах организации самоуправления в Российской Федерации» вопросы функционирования муниципальных учреждений относятся к исключительной компетенции органов местного самоуправления, поэтому информация по затронутой Вами теме нам предоставлена руководителем управления культуры Калтанского городского округа М. А. Меркуловой. Департаментом культуры и национальной политики Кемеровской области взято на контроль исполнение перед Вами данного финансового обязательства. Пользуясь случаем, желаем Вам и Вашим детям здоровья, удачи и всего самого доброго. С уважением, начальник департамента Л.Т. Зауэрвайн Л.Т.Зауэрвайн07.08.17

21.07.17

Здравствуйте, уважаемая Лариса Теодоровна. До вчерашнего дня я являлся сотрудником МБУ ДК "Прогресс", что в поселке Малиновка, Калтанского городского округа, но вчера меня крайне некрасиво уволили по 81 статье, составив 2 неправомерных акта с которыми меня даже не ознакомили. В связи с этим, мною сделано обращение в трудовую инспекцию Кемеровской области. Прошу Вас так-же разобраться с этим выпиющим фактом нарушения трудового законодательства и фактом появления в ДК "Прогресс" нового директора (Анисимовой С.Г.), с её несоответствием с занимаемой должностью, т.к. по мнению сотрудников, не может детский психолог руководить данным учреждением. Коллектив ДК надеется на Ваше решение этого вопроса в преддверии наступающих больших праздников. С уважением, Хитров В.Н.Хитров В. Н., безработный

Ответ:

Уважаемый Владимир Николаевич! Ваше обращение, направленное в адрес департамента культуры и национальной политики Кемеровской области, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", рассмотрено в департаменте культуры и национальной политики Кемеровской области как уполномоченном органе государственной власти Кемеровской области в сфере культуры и искусства. Информируем Вас, что в соответствии с Федеральным законом № 131-ФЗ «Об общих принципах организации самоуправления в Российской Федерации» контроль за деятельностью муниципальных учреждений находится в компетенции органов местного самоуправления. Несмотря на это, учитывая Ваше обращение на сайт департамента культуры и национальной политики Кемеровской области, нами были запрошены у управления культуры города Калтан материалы, с целью проверки фактов указанных в Вашем обращении. Начальник управления культуры Калтанского городского округа М.А.Меркулова представила в департамент документы, составленные в связи совершением Вами дисциплинарных проступков – нахождением на рабочем месте с признаками алкогольного опьянения (24.06. 2017 г. и 19.07.2017 г.) Основываясь на указанные факты 20.07. 2017 г. работодатель расторгнул с Вами трудовой договор на основании пункта 6 подпункта б статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации (появление работника на работе в состоянии алкогольного опьянения). Ваши объяснения отсутствуют. По поводу Вашего замечания о компетентности и правомерности назначения на должность директора МБУ Дворец культуры «Прогресс» Анисимовой Светланы Георгиевны, сообщаем, что представленные в департамент документы (копия диплома об образовании, должностная инструкция директора, приказ о назначении на должность) свидетельствуют о соответствии квалификационных требований данного лица к должности. Светлана Георгиевна имеет высшее профессиональное образование и назначена с испытательным сроком 6 месяцев. Еще раз напоминаем Вам, что названные в Вашем обращении вопросы, касающиеся трудовой деятельности в муниципальных учреждениях относятся к исключительной компетенции органов местного самоуправления, поэтому за более подробными разъяснениями Вы можете обратиться к курирующему отрасль заместителю Главы города по социальным вопросам Клюевой А.Б. (г. Калтан, пр. Мира, 53, (тел. 3-33-07) или Главе города Голдинову И.Ф. (г. Калтан, пр. Мира, 53, (тел. 3-31-87) в письменной форме или на личном приеме. Вы воспользовались своим правом и обжаловали действия руководства в отношении Вас в Государственную инспекцию труда в Кемеровской области. Помимо этого, в соответствии со статьей 391 Трудового кодекса Российской Федерации незаконное, по мнению работника, увольнение может быть обжаловано последним непосредственно в судебные органы. Надеемся, что все проблемные вопросы будут разрешены.Л.Т.Зауэрвайн04.08.17

19.07.17

Здравствуйте. В 2016 году к Дню шахтера вы организовывали конкурс на который принимали песни на шахтерскую тематику, я принимала в нем участие. Будет ли такой конкурс в этом году? И где можно посмотреть информацию по прошлогоднему конкурсу? По поиску на сайте департамента я ничего не нашла.Тимофеева Т. Ю., предприниматель

Ответ:

Ваше обращение, направленное на виртуальную приемную департамента культуры и национальной политики Кемеровской области, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассмотрено. По результатам рассмотрения сообщаем, что конкурс песни на шахтерскую тематику, в котором Вы принимали участие в прошлом году и хотели бы поучаствовать в текущем, был объявлен управлением культуры, спорта и молодежной политики г.Кемерово. Информацию о проведении конкурса, как и результаты за 2016 г. можно у специалистов управления. Сообщаем Вам контактную информацию: г.Кемерово, пр.Советский, д.54, управление культуры, спорта и молодежной политики г.Кемерово, начальник управления - Сагайдак Ирина Николаевна, телефон приемной - 36-69-61, e-mail: uksimp@kemerovo.ru. Приглашаем Вас принять участие в конкурсах областного уровня, о которых Вы можете узнать на сайтах государственных учреждений культуры Кемеровской области. Желаем Вам здоровья, удачи, благополучия и всего самого доброго!Л.Т.Зауэрвайн25.07.17

06.07.17

Хочу поблагодарить администрацию ГЦК города Мыски. Ребенок второй год посещает хореографический коллектив «Союз» с удовольствием и огромным желанием. Участвует во всех танцах. Приглашают на все городские мероприятия. Особо хочется отметить и выразить благодарность внимательных и талантливых педагогов: Ирина Викторовна Романова, Ирина Олеговна Бондарь, Елена Владимировна Солодова. Все они занимаются с нашими детьми. Именно таким педагогам хочется доверять своих детей. Спасибо ОГРОМНОЕ за таких педагогов! Здоровья всем и их семьям, ОГРОМНЫХ творческих успехов и ТЕРПЕНЬЯ!!!! Завьялова Татьяна Сергеевна (многодетная мама) 8-950-599-8414 Мыски Завьялова Т. С., пенсионер

Ответ:

Уважаемая Татьяна Сергеевна! Ваше обращение, направленное на виртуальную приемную департамента культуры и национальной политики Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Выражаем искреннюю признательность за положительную оценку деятельности Муниципального автономного учреждения Мысковского городского округа «Городской Центр культуры». От всей души желаем Вам, уважаемая Татьяна Сергеевна, крепкого здоровья, удачи и благополучия! Л.Т.Зауэрвайн10.07.17

06.07.17

Выражаю благодарность коллективу Центральной городской библиотеки города Мыски. Я часто являюсь посетителем мероприятий библиотеки, они всегда проводятся на высоком уровне, организованы продуманно и интересно. Особо хочется отметить празднование 90-летия центральной библиотеки, которое состоялось в конце мая. Библиотека была украшена бумажными цветами, а на абонементе всех желающих ждал книжный человек – инсталляция для фотосессии. Гости и друзья библиотеки присутствовали на презентации сборника местных поэтов «Город, где прописано сердце», который стал настоящим украшением праздника. Красивые книги с фотографией символа города – цветка огонька были вручены всем присутствующим авторам под аплодисменты зрителей. Участники литературного объединения «Экспромт» подготовили театрализованное поздравление, чем приятно удивили и порадовали присутствующих. Особенную атмосферу торжества создали музыкальные поздравления в исполнении солиста Городского центра культуры Андрея Романова и саксофониста Вадима Трегубова, а также юной скрипачки Марии Берестовой. Подарками и дипломами были награждены активные читатели и посетители библиотечных мероприятий. Камалова С. Р., пенсионер

Ответ:

Уважаемая Светлана Раисовна! Ваше обращение, направленное на виртуальную приемную департамента культуры и национальной политики Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Позвольте поблагодарить Вас за добрые слова в адрес Центральной городской библиотеки города Мыски. Ваша оценка очень важна для деятельности библиотеки. Пользуясь случаем, желаем Вам здоровья, благополучия и успехов в добрых начинаниях! Л.Т.Зауэрвайн10.07.17

26.06.17

Хотим выразить огромную благодарность за сотрудничество Областной детской библиотеке и,особенно, коллективу работников под руководством Радченко Оксаны Анатольевны! Мероприятия, которые нам предлагает этот коллектив, всегда интересны, познавательны, актуальны, разнообразны. Всегда с интересом приходим в библиотеку с учениками весь учебный год. Праздники, беседы, мастер-классы всегда полезны и увлекательны. А уж как помогла нам областная детская библиотека в организации досуга в летний период в пришкольном оздоровительном лагере дневного прибывания! Спортивные, фольклорные, познавательные, театрализованные мероприятия, проводимые работниками библиотеки, очень разнообразили досуг ребят! Всем детям в лагере очень понравилось! Все воспитатели довольны такими полезными занятиями, которые предлагает нам библиотека! Спасибо огромное за сотрудничество и помощь в организации досуга всем работникам библиотеки! С уважением, коллектив учителей МБОУ "Лицей № 62" г. Кемерово.Гулева Е. Ю., преподаватель

Ответ:

Уважаемая Елена Юрьевна! Ваше обращение, направленное в виртуальную приемную департамента культуры и национальной политики Кемеровской области, рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Позвольте выразить признательность за Ваши теплые слова в адрес коллектива ГУК «Кемеровская областная библиотека для детей и юношества». Спасибо Вам за высокую оценку деятельности библиотеки. Пользуясь случаем, желаем Вам и коллективу учителей МБОУ «Лицей №62» г. Кемерово успехов во всех делах, здоровья и благополучия! Л.Т.Зауэрвайн28.06.17

15.06.17

Выражаю огромную благодарность коллективу Дворца культуры Промышленновский, в лице директора Ильиных Г.Н., за проведение праздничных мероприятий, посвящённых празднованию дня города Кемерово. Праздничная программа была интересная, увлекательная, энергичная, позитивная и разнообразная. Наша семья принимала участие в конкурсе «Мой город – моя семья». Мы получили большое удовольствие, раскрыли в себе творческий потенциал, ещё больше сплотились. Мероприятие прошло на "отлично", не помешал даже проливной дождь! Отдельно хотелось поблагодарить Ксению Ионину - ведущую праздника за высокий профессионализм и Владлену Алесенко - звукооператора за помощь в подготовке и музыкальному сопровождению. Пилитминцева Е. А., служащий

Обращение отправлено на рассмотрение
13.06.17

Здравствуйте! 10.06.2017 ходили с детьми на спектакль Новокузнецкого драматического театра Бременские музыканты. Билеты покупали через официальный сайт театра, воспользовавшись сервисом radario.ru. В зале оказалось, что на наши места (амфитеатр, 5 ряд, 8 и 9 место) были проданы билеты через кассу театра, причем распечатаны были два билета на 9 место, на одном из них кассир ручкой зачеркнул место и написал ручкой цифру 8. Пригласили контролера зала, но она ничего, кроме как сесть на места, которые хуже указанных не предложила. Попросили пригласить администратора, но его не смогли найти,его попросту не было на рабочем месте. Полный зал народа, половина из которых - дети, а в театре отсутствует дежурный администратор. В итоге мы - зрители вынуждены были решить эту проблему сами. Кроме этого, в театре не работает гардероб. Наверное, Марина Александровна считает нормальным, что зрители в наше прохладное сибирское лето вынуждены находиться в зрительном зале, держа верхнюю одежду. Очевидно, лицо, назначенное вами директором театра не имеет представления об элементарных основах театрального этикета. Оплатить работу одного сотрудника гардероба на один дополнительный месяц - совсем небольшие затраты для театра. В прошлом году по этому вопросу уже обращались к Марине Александровне, она обещала его решить, но прошел год и ничего не изменилось. В связи с вышеизложенным прошу оказать содействие по улучшению качества работы администрации Новокузнецкого драматического театра и применить меры по устранению перечисленных проблем. Сайфулина Ю. М., служащий

Ответ:

Уважаемая Юлия Маратовна! Ваше обращение, направленное на виртуальную приемную департамента культуры и национальной политики Кемеровской области рассмотрено в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ от 2 мая 2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». По итогам рассмотрения сообщаем следующее. По Вашему обращению департаментом была проведена тщательная проверка, которая показала, что описанная Вами ситуация с покупкой двойных билетов на спектакль «Бременские музыканты» через сервис radario.ru, действительно, произошла 10 июня 2017 года. К сожалению, при приобретении билетов через электронную систему продажи билетов radario.ru возникли проблемы и накладки, в связи с чем руководством театра принято решение перейти с 01.07.2017 года на другую электронную систему продажи билетов. В отношении Вашего обращения к контролеру театра, сообщаем, что по нашей информации, Вы заняли те места, которые были указаны в Ваших билетах. Другим зрителям, сидевшим на указанных местах, контролер предложила пересесть в партер, на что они согласились. Претензий с их стороны не поступало. Поскольку контролер театра урегулировала эту проблему и разместила всех зрителей, считаем, что сотрудник театра выполнила свои должностные обязанности. Вместе с тем мы разделяем Ваше мнение о недопустимости возникновения подобных ситуаций. Факт отсутствия дежурного администратора театра на рабочем месте не подтвердился. В указанный Вами момент администратора действительно не было в зрительном зале, так как она оказывала помощь ребенку, пришедшему на спектакль, которому до начала спектакля стало плохо в фойе театра. В отношении указанного Вами факта о работе гардероба, сообщаем, что действительно гардероб 10 июня не работал, так как администрация театра не видит в этом необходимости в летнее время. В летний период работы театра верхнюю одежду по просьбе зрителей, оставляют в администраторской комнате. По нашей информации, Вы не обращались к работникам театра с просьбой о решении проблемы с верхней одеждой. Вместе с тем, считаем необходимым отметить, что департамент традиционно обращает особое внимание на культуру поведения сотрудников учреждений культуры. По итогам Вашего обращения работникам театра в очередной раз указано на необходимость доброжелательного отношения к своему зрителю и оказания своевременной помощи при обращении с каким-либо вопросом. Мы сожалеем о негативных эмоциях, полученных Вами в связи в этой ситуацией, и надеемся, что Вы останетесь постоянным зрителем Новокузнецкого драматического театра. Театр всегда рад диалогу со своим зрителем. Если у Вас остались неразрешенные проблемы или появились дополнительные вопросы, предлагаем Вам рассмотреть возможность непосредственного общения с руководством театра (директор Евса Марина Александровна (тел. приемной – (3843) 74-05-35). Уверены, что администрация Новокузнецкого драматического театра будет рада встрече и разговору в удобной для Вас форме. Пользуясь случаем, желаем Вам, уважаемая Юлия Маратовна, здоровья, благополучия и успехов во всех добрых начинаниях! Л.Т.Зауэрвайн26.06.17

08.06.17

Юные артисты Образцового коллектива театра-студии «Улыбка» вернулись с VIII Международного фестиваля «Кукла в детских руках» в родной г. Северск полными восторга от фестиваля, ярких впечатлений и эмоций от встречи и общения с интересными и приятными людьми из мира искусства и полны вдохновения на новые творческие проекты и победы! И все это благодаря организаторам фестиваля, замечательному коллективу театра кукол «Сказ»! Театр-студия «Улыбка» от всей души благодарит работников Театра кукол «Сказ» за потрясающий фестиваль «Кукла в детских руках» – настоящий праздник Детства! Это незабываемые впечатления от встречи со сказкой, с чудом, с замечательными людьми, которые отдают сердце такому прекрасному делу. Огромное спасибо директору Театра Надежде Николаевне Шидловской, главному режиссеру Театра и идейному вдохновителю фестиваля Юрию Алексеевичу Самойлову, нашему любимому и самому заботливому куратору Раисе Петровне Мелковой, всем работникам Театра «Сказ», принимавшим участие в организации и проведении фестиваля. Всё просто замечательно и на высоком уровне! Удачи всем ВАМ и творческих успехов! С нетерпением ждем встречи на следующем фестивале "Кукла в детских руках"! С уважением юные артисты и руководитель театра-студии «Улыбка» Умнова Н.А. Умнова Н., служащий

Обращение отправлено на рассмотрение
Страницы: 1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253545556575859606162636465666768697071727374757677787980818283848586
Дата обновления информации 25.01.2017.
Департамент культуры и национальной политики Кемеровской области © 2006-2017

Не смогли найти нужную информацию? Откройте карту сайта. Открытые данные